Uma falha de energia no centro de dados de uma empresa norte-americana, localizado no Prior Velho, concelho de Loures, provocou constrangimentos no acesso à internet e a outros serviços digitais em Portugal durante toda a tarde de terça-feira, dia 6 de junho. O incidente afetou clientes dos operadores Altice, NOS e Vodafone, bem como serviços digitais públicos, serviços bancários digitais e até mesmo a distribuição de água e luz. O Notícias Maia também ficou indisponível devido a esta falha, durante cerca de uma hora.
Estes centros, conhecidos como “carrier houses”, garantem a interligação de diferentes redes de comunicações eletrónicas e estabelecem ligações diretas entre os sistemas de comunicação de empresas e entidades públicas e redes de dados globais e serviços em nuvem (cloud). Embora o centro de dados em questão tenha sistemas de redundância, estes aparentemente falharam.
O site DownDetector reportavou problemas em vários serviços digitais e clientes dos operadores Altice, NOS e Vodafone enfrentaram dificuldades de conexão, como falhas gerais, falta de sinal e problemas de acesso à internet fixa ou televisão. As áreas mais afetadas, em que mais pessoas reportaram problemas de acesso, foram Lisboa, Amadora, Almada, Porto, Vila Nova de Gaia, Maia, Braga, Coimbra e Funchal.
O site DownDetector registou ainda constrangimentos nos serviços da Google e nos serviços digitais da Caixa Geral de Depósitos. Além disso, registaram-se ainda queixas relacionadas com a distribuição de água e eletricidade, como a Endesa, e outros serviços públicos digitais.
Este centro de dados do Prior Velho é alimentado por energia 100% renovável e possui uma infraestrutura com espaço técnico escalável de 1.475 metros quadrados e fontes de alimentação totalmente redundantes. É um importante hub de conectividade internacional, com cabos submarinos que ligam a Península Ibérica a África e à América do Sul.
