No primeiro trimestre de 2023, a TAP foi a companhia aérea portuguesa que mais queixas recebeu. No total, foram 173 reclamações.
Este aumento do número de queixas surge no seguimento da subida das reclamações no setor do Turismo, que cresceu 46% no primeiro trimestre do ano, em comparação com o período pré-pandémico (2019).
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As companhias aéreas com mais reclamações no primeiro trimestre do ano foram: eDreams, com 230 reclamações; segue-se a TAP com 173 queixas; a Ryanair com 68; e a Easyjet, com 49.
Ao Porto Canal, o aumento das reclamações foi justificado com vários problemas com os reembolsos e cancelamentos, atrasos nos voos e mau atendimento.
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